Klantovereenkomst

Algemene servicevoorwaarden

Over onze service

  • De service betreft een digitale aangifteservice waarbij de eindgebruiker zijn/haar gegevens op de website van de service invult en de service deze gegevens gebruikt om namens de klant aangifte te doen in Spanje.
  • De service wordt uitgevoerd door Taxadora.com, een in Spanje geregistreerde Autonomos met NIF-nummer Y6837028Q, en haar partners die nodig zijn om de opdracht uit te voeren.
  • Deze gebruiksvoorwaarden regelen de overeenkomst tussen u als klant en ons als aanbieder van de service.
  • De service is een belastingaangifteservice om de aangifte van inkomsten in Spanje te vereenvoudigen voor personen die niet fiscaal resident zijn in Spanje.
  • De service betreft de voorlopige aangifte van inkomsten in Spanje en het instellen van automatische incasso of het assisteren bij betalingen via de rekening van de klant.
  • De informatie op deze pagina is opgesteld door Taxadora.com en mag niet worden gekopieerd of verspreid zonder toestemming. Met toestemming van de auteursrechthebbende. De informatie is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze waarop derden de informatie gebruiken. Neem bij vragen over de informatie contact met ons op.

Over u en uw belastingen als niet-ingezetene

  • U bezit een woning in Spanje, maar bent fiscaal ingezetene van een ander land (niet Spanje) omdat u meer dan 183 dagen buiten Spanje verblijft.
  • U wilt huurinkomsten aangeven of de forfaitaire belasting (Renta-Imputada) via model 210 betalen.
  • U heeft voor korte periodes verhuurd of u kunt per e-mail aangeven als u voor langere periodes aan dezelfde huurder heeft verhuurd (maandelijkse huur).
  • U informeert ons per e-mail als u aan een bedrijf heeft verhuurd.
  • U vraagt ​​een woonplaatsverklaring aan bij de belastingdienst in uw thuisland voor het geval u in de toekomst een vraag van de Spaanse belastingdienst ontvangt. U hoeft dit niet naar ons te sturen.
  • Als u aangifte doet voor verhuur, moet u ook eenmaal per jaar aangifte doen voor de forfaitaire belasting over de dagen dat u NIET verhuurd heeft.
  • U heeft geen ander inkomen in Spanje dat u wilt aangeven.

Over uw belastingen als ingezetene

  • U woont meer dan 182 dagen per kalenderjaar in Spanje en wordt beschouwd als ingezetene van Spanje en moet daarom aangifte doen in Spanje.
  • U moet uw vermogen buiten Spanje met een waarde van meer dan € 50.000 en uw inkomen aangeven. Onze kosten voor de inkomstenverklaring zijn exclusief het Modelo 720 en vice versa.U bent niet actief in Spanje of u laat ons dit weten – onze inkomstenverklaring omvat geen bedrijfsactiviteiten.
  • U stuurt ons uw gegevens over inkomen en vermogen via onze website of per e-mail, waarbij u ervoor zorgt dat de informatie correct is. Wij controleren de informatie, berekenen uw belasting en sturen u een concept ter bevestiging. Zodra u tevreden bent, sturen wij de informatie door naar de Spaanse belastingdienst.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor uw belastingen in andere landen, bijvoorbeeld als u nog belastingaangifte moet doen in uw voormalige woonland.

Over de betaling van de belasting

  • Wij factureren via bankpas en hebben nooit toegang tot uw rekening.
  • U betaalt uw belasting doordat wij een automatische incasso voor u instellen en de Spaanse Belastingdienst de belasting van uw Spaanse bankrekening afschrijft.
  • U kunt er ook voor kiezen om te betalen op onze rekening voor cliëntengelden. Neem in dat geval contact op met info@taxadora.com.
  • De cliënt is verantwoordelijk voor het controleren of er voldoende saldo op de rekening staat om de belasting te betalen op het moment van de automatische incasso (20 dagen na de kwartaalwisseling voor huurinkomsten en de laatste dag van december voor forfaitaire belasting).
  • De cliënt is verantwoordelijk voor het controleren of de bank zijn/haar NIE-nummer heeft geregistreerd en of de belastingplichtige de rekeninghouder is van de aangewezen rekening.

Uw belastbaar inkomen en aftrekposten

  • Wij doen voor u aangifte over alle kwartalen die u op onze website aangeeft en de jaarlijkse forfaitaire belasting.
  • Wilt u aangifte doen over voorgaande (gemiste) kwartalen/jaren? Neem dan contact met ons op en wij maken een speciale aangifte voor u.
  • U bent verantwoordelijk voor eventuele boetes als u aftrekposten claimt waar u geen recht op heeft of als u huurperiodes niet correct verwerkt, waardoor u belasting moet betalen.
  • U kunt al uw facturen onderbouwen met het btw-nummer en de naam/CIF-nummer van de leverancier en uzelf.
  • Heeft u geen eerdere huurverliezen? Laat het ons weten en wij helpen u de juiste aftrekpost te verkrijgen.

 

Wat je belooft te doen

  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te weten of hij fiscaal resident is in Spanje en aangifte moet doen als resident in Spanje. Wij kunnen u helpen als u hier niet zeker van bent.
  • De dienst heeft betrekking op een aangifteservice voor Spaanse belastingen; de klant is zelf verantwoordelijk voor het beheer van zijn fiscale verplichtingen jegens andere landen en belastingautoriteiten.
  • De klant is verantwoordelijk voor het feit dat de benodigde middelen beschikbaar zijn om de belasting te betalen op het moment van de afschrijving of via bankoverschrijving. De klant is verantwoordelijk voor het controleren of de bank de rekening heeft geregistreerd met zijn NIE-nummer om automatische incasso mogelijk te maken (en niet bijvoorbeeld een paspoortnummer).
  • De klant is verantwoordelijk voor het controleren of de belasting op het moment van de afschrijving van zijn bankrekening wordt afgeschreven, zodat de bank de afschrijving niet weigert of de betaling om andere redenen niet doorgaat. De klant is verantwoordelijk voor het opnemen van contact met taxadora.com op de dag van de belastingbetaling als er geen belastingafschrijving heeft plaatsgevonden. Het is daarom belangrijk om de betalingsdatum goed in de gaten te houden!
  • Taxadora.com verbindt zich ertoe om de Modelo 210 namens de klant aan te geven bij de Spaanse belastingdienst en binnen één maand na de definitieve aangiftedatum een bevestiging naar de klant te sturen. Indien Taxadora.com hiervan geen bevestiging heeft gestuurd, is de klant verantwoordelijk voor het opnemen van contact met Taxadora.com binnen twee weken om dit aan te geven. Taxadora.com zal eventuele problemen onderzoeken en verhelpen.
  • De klant is verantwoordelijk voor het indienen van de documenten die Taxadora.com nodig heeft om de aangifte uit te voeren, hetzij via de digitale dienst www.taxadora.com, via e-mail of via enig ander medium dat Taxadora.com kiest. In eerste instantie dient alle communicatie via taxadora.com te verlopen en vervolgens via e-mail.
  • De klant is verantwoordelijk voor het nakomen van zijn fiscale verplichtingen jegens andere belastingautoriteiten en voor die belastingen die niet specifiek via taxadora.com worden aangegeven.
  • De klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten of boetes als de klant nalaat de belasting te betalen of er niet voor zorgt dat de benodigde middelen op de rekening staan wanneer de belasting wordt afgeschreven. Indien de automatische incasso niet werkt omdat er bijvoorbeeld geen geld op de rekening staat, neem dan dezelfde dag nog contact met ons op. Indien de betaling niet plaatsvindt bij de automatische incasso, kan er een boete worden opgelegd. Mocht dit gebeuren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op; wij helpen u de betaling te verrichten voordat u extra kosten maakt. De normale boete bedraagt 5% van het belastingbedrag als de betaling direct wordt voldaan.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor het controleren of de informatie die u via onze dienst verstrekt correct is.
  • De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van zijn gegevens aan ons binnen 10 dagen na de kwartaalwisseling voor verhuur, of uiterlijk in november van het jaar volgend op het belastingjaar voor het forfaitaire tarief.

Wat we beloven te doen

  • Wij verbinden ons ertoe uw Spaanse belastingen vóór de uiterste aangiftedatum bij de Spaanse belastingdienst aan te geven en automatische incasso in te stellen. De uiterste datum voor het instellen van automatische incasso is ongeveer twee weken vóór de uiterste aangiftedatum.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies geleden door u of een andere persoon namens wie u handelt als gevolg van onze handelingen, fouten of nalatigheden onder deze Gebruiksvoorwaarden, behalve indien veroorzaakt door opzettelijk wangedrag, fraude, opzettelijke nalatigheid of grove nalatigheid van ons, onze werknemers of onze partners.
  • Wij sturen u een kopie van de belastingaangifte per e-mail zodra de belasting is aangegeven.
 

Is er iets misgegaan?

  • Wij streven ernaar een hoogwaardige service te leveren, maar mocht u ontevreden zijn en een klacht willen indienen over een onderdeel van onze service, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij zullen ons uiterste best doen om de problemen op te lossen. Klachten worden doorgaans snel en efficiënt afgehandeld, zodat onze klanten altijd tevreden zijn met de service, zelfs als er problemen zijn. Stuur een e-mail naar info@taxadora.com of bel +34 611 629 317.
  • Deze overeenkomst is onderworpen aan de Spaanse wetgeving en eventuele geschillen zullen worden beslecht volgens de Spaanse wetgeving. Alle communicatie met betrekking tot deze overeenkomst zal plaatsvinden in het Engels, Zweeds of Spaans.
  • Wij beschermen uw gegevens in overeenstemming met onze gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Wij verzamelen uw gegevens uitsluitend met het doel de service te leveren. We bewaren uw gegevens maximaal 7 jaar na uw laatste belastingaangifte.
  • Taxadora.com kan deze gebruiksvoorwaarden wijzigen door u per e-mail op de hoogte te stellen van de wijzigingen.
  • U bent verplicht ons te informeren als u uw e-mailadres of andere gegevens die relevant zijn voor uw aangifte wijzigt.
  • Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, neem dan contact met ons op en we vinden samen een passende oplossing.
 

Uw persoonlijke gegevens

  • Lees hier ons privacybeleid en meer over de verwerking van persoonsgegevens.
  • U bent verantwoordelijk voor de informatie die u ons verstrekt, zodat wij deze kunnen doorgeven aan de Spaanse belastingdienst. Als u ons onjuiste informatie heeft verstrekt, zijn wij hiervoor niet aansprakelijk. Als u twijfelt over bepaalde informatie, kunt u contact met ons opnemen en wij helpen u graag verder.
  • Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of u voldoet aan uw verplichtingen jegens de Spaanse belastingdienst en of bijvoorbeeld de aftrekposten die u wilt claimen, zijn toegestaan. U bent verantwoordelijk voor het beschikbaar hebben van facturen als bewijs van uw aftrekposten, die zijn goedgekeurd door de Spaanse belastingdienst, bijvoorbeeld dat het btw-nummer is vermeld. U dient uw bonnen minimaal 5 jaar te bewaren.
  • Taxadora.com biedt informatie over aangiften, belastingen en andere zaken waarvan wij denken dat onze klanten deze waardevol vinden. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat al deze informatie accuraat en actueel is met de laatste wetswijzigingen. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie, het ontbreken van informatie of de gevolgen van handelingen die de cliënt wel of niet verricht op basis van deze informatie. Als u twijfels heeft over de informatie op deze site of over uw situatie, neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies.

Onze klantbetrokkenheid

We willen het leven voor buitenlanders in Spanje gemakkelijker maken en hebben daarom deze service ontwikkeld. Wij vinden dat het eenvoudig en probleemloos moet zijn om uw belastingverplichtingen in Spanje te regelen, zelfs als u geen Spaans spreekt of geen belastingexpert bent. Het is vaak ingewikkeld met steeds veranderende regelgeving en dat is precies waarom u zich tot ons wendt. Het is onze ambitie om een ​​service te bouwen die jaar na jaar hoge kwaliteit levert en waar al onze klanten tevreden over zijn.
  • Daarom willen we er altijd voor zorgen dat alle gegevens en informatie die we met onze klanten delen, nauwkeurig en actueel zijn.
  • Het spreekt voor zich dat we willen dat alle aangiften die onze klanten ons vragen te doen, zo snel en efficiënt mogelijk worden uitgevoerd, zonder fouten.
  • Uiteraard willen we dat alle automatische incasso’s en bankoverschrijvingen probleemloos verlopen en onze klanten geen ongemak bezorgen.
  • Natuurlijk willen we dat onze klanten op de hoogte zijn van en gebruikmaken van alle aftrekposten waar ze recht op hebben volgens de Spaanse belastingwetgeving.
  • Natuurlijk willen we dat al onze klanten weten welke bewijsstukken nodig zijn om recht te hebben op deze aftrekposten.
  • Natuurlijk willen we nooit dat computerstoringen, internetproblemen, bankproblemen, pechgevallen, cyberaanvallen of andere problemen ons ervan weerhouden onze klanten te helpen.
Daarom beloven we er alles aan te doen om ervoor te zorgen dat dit allemaal gebeurt. We weten echter dat er soms onverwachte dingen gebeuren waardoor er iets misgaat, en hoewel we hopen dat er geen problemen zullen ontstaan, moeten we helaas onze verantwoordelijkheid beperken voor de enkele keren dat er toch iets misgaat, om deze service tegen goede prijzen en op een eenvoudige manier te kunnen leveren. Geen enkele adviseur kan 100% garanderen dat er nooit iets mis zal gaan. Als u een complexere belastingsituatie heeft of als u elk detail van uw specifieke situatie wilt uitzoeken – van het dubbelchecken van individuele aftrekposten tot het bespreken van een persoonlijke adviseur – raden wij u aan contact met ons op te nemen voor specialistisch advies. U heeft waarschijnlijk al ervaring met advocatenkantoren en weet dat zelfs advocaten zich kunnen vergissen (en goed zijn in het berekenen van tarieven). Wij denken dat u daarom juist voor ons heeft gekozen: voor goede kwaliteit tegen een goede prijs en om uw leven gemakkelijker te maken.

Beleid inzake gegevensbescherming

Wij streven naar een hoog niveau van gegevensbescherming dat uw persoonlijke privacy beschermt wanneer u onze website gebruikt. Dit privacybeleid legt daarom uit hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd, wat uw rechten zijn en hoe u deze kunt uitoefenen. Wij willen u een veilig gevoel geven bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op. U vindt onze contactgegevens onderaan deze pagina.

Waar worden uw gegevens opgeslagen?

Wij streven ernaar uw persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en al onze eigen IT-systemen te verwerken. Deze gegevens kunnen echter ook worden overgedragen naar en verwerkt in een land buiten de EER (een zogenaamd “derde land”). Een dergelijke overdracht vindt alleen plaats naar ontvangende landen met een adequaat beschermingsniveau en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Indien de overdracht plaatsvindt naar een partner voor een dienst in de VS, gebeurt dit uitsluitend naar bedrijven die vallen onder het zogenaamde “Privacy Shield”, een overeenkomst tussen de EU en de VS over de bescherming van persoonsgegevens.

Welke soorten gegevens verzamelt u?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u ons verstrekt wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op onze website of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Deze persoonsgegevens kunnen bijvoorbeeld contactgegevens, geboortedatum en betaalgegevens bevatten. We kunnen ook bepaalde persoonsgegevens van externe partners verzamelen, zoals adresgegevens uit openbare registers en kredietwaardigheidsgegevens van kredietbeoordelingsbureaus, banken of kredietinformatiebureaus.

Waarom verzamelen we uw gegevens?

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen door Taxadora.com. De gegevens worden gebruikt om de door u opgegeven dienst uit te voeren, bijvoorbeeld de aangifte van Spaanse belastingen.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

De gegevens worden normaal gesproken 5 jaar bewaard vanaf het moment dat uw aangifte is ingediend. Wij bewaren uw gegevens zo lang als wij daartoe verplicht zijn volgens de toepasselijke wetgeving in Spanje.

Wilt u niet dat wij uw gegevens opslaan?

Als u niet wilt dat wij uw gegevens bewaren, kunt u contact met ons opnemen via info@taxadora.com en dan verwijderen wij uw contactgegevens. U heeft te allen tijde de mogelijkheid om een ​​uittreksel op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, evenals het recht om deze gegevens te laten verwijderen.

Wilt u wijzigingen aanbrengen in uw gegevens?
Mocht blijken dat de informatie onjuist of onvolledig is, dan heeft u het recht deze te corrigeren.

Met wie delen wij uw gegevens?
Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gedeeld met derden die nodig zijn om de dienst te leveren en u te informeren over de dienst of nieuwe diensten die we lanceren, al dan niet in samenwerking met partners.

We zullen uw persoonlijke gegevens nooit aan iemand anders bekendmaken voor enig ander doel.

We zullen uw gegevens bijvoorbeeld nooit verkopen.

Het gebruik van cookies
Een cookie is een klein tekstbestandje dat een website opslaat op de computer van de bezoeker. Cookies worden op veel websites gebruikt om bezoekers toegang te geven tot verschillende functies. De informatie in een cookie kan ook worden gebruikt om het surfgedrag van een gebruiker te volgen op websites die dezelfde cookie gebruiken.

Moet ik het gebruik van cookies toestaan?

Deze website gebruikt cookies voor functionaliteit die essentieel is voor de werking van de dienst. Als u cookies blokkeert, kunt u de dienst daarom niet gebruiken. Zonder cookies kunt u pagina’s en artikelen nog steeds bekijken, maar sommige functies werken mogelijk niet naar behoren.

Als u de pagina wilt bezoeken maar niet wilt dat er cookies op uw computer worden opgeslagen wanneer u uw browser sluit, kunt u de pagina in de privémodus bezoeken. Deze modus heeft verschillende namen, afhankelijk van uw browser: “Incognito-venster” (Chrome), “Privévenster” (Firefox) of “InPrivate-venster” (Microsoft Edge). Alle cookies die tijdens het bezoek in de privémodus worden geplaatst, worden van uw computer verwijderd wanneer u uw browser sluit.

Hoe gebruiken we cookies? Deze website gebruikt cookies om de dienst te leveren, in te loggen op “mijn pagina’s” en voor bepaalde functies die slechts eenmaal per bezoeker bekeken mogen worden. Als u uw browser sluit en later terugkeert naar de website, worden uw instellingen opgeslagen met behulp van cookies. We gebruiken cookies ook om informatie en marketing zo relevant mogelijk voor u te maken.

De informatie over het inloggen op “mijn pagina’s” wordt opgeslagen in een zogenaamde sessiecookie en wordt daarom verwijderd wanneer u uw browser sluit. Onze andere cookies slaan geen informatie op waarmee u kunt worden geïdentificeerd.

We gebruiken ook cookies voor statistische doeleinden.