taxadoralogopdf-1

Umowa klienta

Ogólne warunki korzystania z usługi

O naszej Usłudze

  • Usługa ta odnosi się do usługi składania deklaracji cyfrowych, w ramach której użytkownik końcowy wprowadza swoje dane na stronie internetowej usługi, a usługa wykorzystuje te dane do składania deklaracji w imieniu klienta w odniesieniu do jego deklaracji hiszpańskich.
  • Usługa jest świadczona przez Taxadora Advisory S.L.U., spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowaną w Hiszpanii o numerze NIF B16383168, wraz z partnerami niezbędnymi do realizacji zlecenia.
  • Niniejsze warunki korzystania regulują umowę między Tobą jako klientem a nami jako dostawcą usługi.
  • Usługa ta jest usługą składania deklaracji podatkowych, mającą na celu uproszczenie deklaracji dochodów w Hiszpanii dla osób niebędących rezydentami podatkowymi w Hiszpanii.
  • Usługa ta odnosi się do wstępnej deklaracji dochodów w Hiszpanii oraz do ustawienia polecenia zapłaty lub pomocy w dokonywaniu płatności za pośrednictwem rachunku klienta.
  • Informacje na tej stronie zostały przygotowane przez Taxadora.com i nie mogą być kopiowane ani rozpowszechniane bez zgody właściciela praw autorskich. Informacje te zostały stworzone wyłącznie w celach informacyjnych i nie ponosimy odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania przez osoby trzecie. W przypadku pytań dotyczących tych informacji prosimy o kontakt.

O Tobie i Twoich podatkach jako osoby niebędącej rezydentem

  • Jesteś właścicielem nieruchomości w Hiszpanii, ale mieszkasz w innym kraju (innym niż Hiszpania) dla celów podatkowych, ponieważ przebywasz poza Hiszpanią dłużej niż 183 dni.
  • Chcesz rozliczyć dochód z wynajmu lub podatek ryczałtowy, Renta-Imputada via Modelo 210.
  • Wynajmowałeś nieruchomość na krótkie okresy lub poinformuj nas e-mailem, jeśli wynajmowałeś nieruchomość na dłuższe okresy temu samemu najemcy (czynsz miesięczny).
  • Poinformuj nas e-mailem, jeśli wynajmowałeś nieruchomość firmie.
  • Składasz wniosek o certyfikat rezydencji do organów podatkowych w swoim kraju ojczystym na wypadek, gdyby w przyszłości hiszpańskie organy podatkowe zadały Ci pytanie. Nie musisz tego do nas wysyłać.
  • Jeśli deklarujesz wynajem, musisz również raz w roku deklarować podatek ryczałtowy za dni, w których NIE wynajmowałeś.
  • Nie masz innych dochodów w Hiszpanii, które chcesz zadeklarować.
  •  

O podatkach jako rezydent

  • Mieszkasz w Hiszpanii dłużej niż 182 dni w roku kalendarzowym i jesteś uważany za rezydenta Hiszpanii, dlatego musisz złożyć deklarację w Hiszpanii.
  • Musisz zadeklarować aktywa poza Hiszpanią o wartości powyżej 50 000 euro oraz dochody. Nasza opłata za deklarację dochodów nie obejmuje Modelo 720 i odwrotnie.
  • Nie prowadzisz aktywnej działalności gospodarczej w Hiszpanii lub poinformujesz nas o tym – nasza deklaracja dochodów nie obejmuje działalności gospodarczej.
  • Przesyłasz nam informacje o swoich dochodach i majątku za pośrednictwem naszej strony internetowej lub e-mailem, upewniając się, że informacje są poprawne. Sprawdzimy je, obliczymy podatek i dostarczymy Ci projekt do zatwierdzenia. Gdy będziesz zadowolony, prześlemy informacje do organów podatkowych w Hiszpanii.
  • Jesteś odpowiedzialny za podatki w innych krajach, na przykład jeśli nadal musisz złożyć zeznanie podatkowe w swoim poprzednim kraju zamieszkania.

O zapłacie podatku

  • Pobieramy opłaty kartą debetową i nigdy nie mamy dostępu do Twojego konta.
  • Płacisz podatek, ustawiając dla Ciebie polecenie zapłaty, a hiszpańska agencja podatkowa pobiera podatek z Twojego hiszpańskiego banku.
  • Możesz również wybrać opcję wpłaty na nasze konto klienta. W takim przypadku skontaktuj się z nami pod adresem info@taxadora.com.
  • Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że na koncie znajdują się środki na zapłatę podatku w momencie polecenia zapłaty (20 dni po kwartalnej zmianie w przypadku wynajmu i ostatniego dnia grudnia w przypadku podatku ryczałtowego).
  • Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że bank zarejestrował jego numer NIE i że podatnik jest właścicielem wskazanego konta.
 

Twój dochód podlegający opodatkowaniu i odliczenia

  • Rozliczamy dla Ciebie wszystkie kwartały, które deklarujesz na naszej stronie internetowej, oraz roczny podatek liniowy.
  • Jeśli chcesz rozliczyć poprzednie (pominięte) kwartały/lata, skontaktuj się z nami, a sporządzimy specjalne deklaracje.
  • Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie kary, jeśli ubiegasz się o nienależne Ci odliczenia lub nieprawidłowo rozliczysz okresy najmu, co skutkuje brakiem zapłaty podatku.
  • Możesz udokumentować wszystkie swoje faktury numerem IVA oraz nazwą/numerem CIF dostawcy, a także sobą.
  • Jeśli nie poniosłeś wcześniej strat z tytułu najmu lub poinformuj nas o tym, a pomożemy Ci uzyskać prawidłowe odliczenie.

 

To, co obiecujesz zrobić

  • Klient jest zobowiązany do ustalenia, czy jest rezydentem podatkowym w Hiszpanii i powinien złożyć deklarację rezydenta Hiszpanii. W razie wątpliwości służymy pomocą.
  • Usługa ta dotyczy usługi deklaracji podatkowej w Hiszpanii. Klient jest odpowiedzialny za zarządzanie swoimi zobowiązaniami podatkowymi wobec innych krajów i organów podatkowych.
  • Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie dostępności wymaganych środków na zapłatę podatku w momencie wypłaty lub przelewem bankowym. Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że jego bank zarejestrował konto z numerem NIE, aby umożliwić polecenie zapłaty (a nie na przykład numer paszportu).
  • Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, że podatek zostanie pobrany z jego konta bankowego w momencie wypłaty, aby bank nie odmówił wypłaty lub aby płatność nie została zrealizowana z innych powodów. Klient jest odpowiedzialny za skontaktowanie się z taxadora.com w dniu płatności podatku, jeśli potrącenie podatku nie zostało dokonane. Dlatego ważne jest, aby śledzić datę płatności!
  • Taxadora.com zobowiązuje się do zgłoszenia Modelo 210 hiszpańskim organom podatkowym w imieniu klienta i przesłania mu potwierdzenia w ciągu jednego miesiąca od daty ostatecznego zgłoszenia. Jeśli Taxadora.com nie prześle potwierdzenia, klient jest zobowiązany skontaktować się z Taxadora.com w ciągu dwóch tygodni, aby o tym poinformować. Taxadora.com zbada wszelkie problemy i je usunie.
  • Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie dokumentów potrzebnych Taxadora.com do sporządzenia deklaracji, za pośrednictwem usługi cyfrowej www.taxadora.com, poczty elektronicznej lub innego medium wybranego przez Taxadora.com. W pierwszej kolejności wszelka komunikacja powinna odbywać się za pośrednictwem taxadora.com, a następnie poczty elektronicznej.
  • Klient jest odpowiedzialny za wypełnienie swoich zobowiązań podatkowych wobec innych organów podatkowych oraz za podatki, które nie zostały wyraźnie zadeklarowane za pośrednictwem taxadora.com.
  • Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty lub kary, jeśli nie zapłaci podatku lub nie zapewni wymaganych środków na koncie w momencie jego pobrania. Jeśli polecenie zapłaty nie zadziała, na przykład z powodu braku pieniędzy na koncie, prosimy o kontakt tego samego dnia. Brak płatności w momencie realizacji polecenia zapłaty może skutkować nałożeniem grzywny. W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt, a pomożemy Państwu dokonać płatności, zanim poniosą Państwo jakiekolwiek dodatkowe koszty. Standardowa kara wynosi 5% kwoty podatku w przypadku płatności bezpośrednio.
  • Klienci są odpowiedzialni za zapewnienie, że informacje podane za pośrednictwem naszej usługi są poprawne.
  • Klient jest zobowiązany do przesłania nam swoich danych w ciągu 10 dni od kwartalnej zmiany w przypadku wynajmu lub do listopada roku następującego po roku rozliczeniowym w przypadku podatku ryczałtowego.

Co obiecujemy zrobić

  • Zobowiązujemy się do złożenia deklaracji podatkowej hiszpańskim organom podatkowym przed upływem terminu jej złożenia i uruchomienia polecenia zapłaty. Termin uruchomienia polecenia zapłaty wynosi około dwa tygodnie przed upływem terminu płatności podatku.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty poniesione przez Ciebie lub jakąkolwiek inną osobę, w imieniu której działasz, w wyniku naszych działań, błędów lub zaniechań zgodnie z niniejszymi Warunkami korzystania, z wyjątkiem przypadków, gdy szkody te są spowodowane umyślnym wykroczeniem, oszustwem, umyślnym zaniedbaniem, rażącym niedbalstwem z naszej strony, naszych pracowników lub partnerów.
  • Kopię zeznania podatkowego prześlemy Ci na Twój adres e-mail po zadeklarowaniu podatku.

 

Co się stało, jeśli coś poszło nie tak?

  •  
  • Dokładamy wszelkich starań, aby świadczyć usługi wysokiej jakości, ale jeśli jesteś niezadowolony i chcesz złożyć skargę dotyczącą dowolnego aspektu usługi, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, a dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać zgłoszone problemy. Reklamacje są zazwyczaj rozpatrywane sprawnie, aby zapewnić naszym klientom pełną satysfakcję z usługi, nawet jeśli wystąpią problemy. Prosimy o kontakt mailowy na adres info@taxadora.com lub telefoniczny pod numer +34 611 629 317.
  • Niniejsza umowa podlega prawu hiszpańskiemu i wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z tym prawem. Wszelka komunikacja związana z niniejszą umową będzie prowadzona w języku angielskim, szwedzkim lub hiszpańskim.
  • Będziemy chronić Twoje dane zgodnie z naszymi warunkami korzystania z usługi dotyczącymi przetwarzania danych osobowych. Gromadzimy Twoje dane wyłącznie w celu świadczenia usługi. Możemy przechowywać dane maksymalnie przez 7 lat od daty ostatniego zeznania podatkowego.
  • Zmiany w niniejszych warunkach korzystania mogą zostać wprowadzone przez Taxadora.com poprzez przesłanie informacji o zmianach na Twój adres e-mail.
  • Jesteś zobowiązany/a poinformować nas o zmianie adresu e-mail lub innych informacji, które mogą mieć znaczenie dla Twojego zeznania.
  • Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony/a, skontaktuj się z nami, a na pewno znajdziemy dobre rozwiązanie.

 

Twoje dane osobowe

  • Przeczytaj naszą politykę prywatności i dowiedz się więcej o przetwarzaniu danych osobowych tutaj.
  • Ponosisz odpowiedzialność za informacje, które nam przekazujesz, abyśmy mogli przekazać je hiszpańskim organom podatkowym. Jeśli podałeś nam nieprawidłowe informacje, nie ponosimy za to odpowiedzialności. W razie wątpliwości prosimy o kontakt, a chętnie pomożemy.
  • Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie, czy wypełniasz swoje zobowiązania wobec hiszpańskich organów podatkowych i czy na przykład odliczenia, o które zamierzasz się ubiegać, są dozwolone. Jesteś odpowiedzialny za posiadanie faktur jako dowodu odliczeń i zatwierdzenie ich przez hiszpańskie organy podatkowe, np. za umieszczenie na nich numeru VAT. Musisz przechowywać swoje paragony przez co najmniej 5 lat.
  • Taxadora.com udostępnia informacje dotyczące deklaracji, podatków i innych kwestii, które naszym zdaniem są cenne dla naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie te informacje były dokładne i aktualne, uwzględniając najnowsze zmiany w przepisach. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za dokładność tych informacji, ich brak ani za konsekwencje działań, które klient podejmie lub zaniecha w związku z tymi informacjami. W przypadku wątpliwości dotyczących informacji zawartych na tej stronie lub swojej sytuacji, prosimy o kontakt w celu uzyskania indywidualnej porady.

Nasze zobowiązanie wobec klienta

Chcemy ułatwić życie obcokrajowcom w Hiszpanii i dlatego stworzyliśmy tę usługę. Uważamy, że zarządzanie obowiązkami podatkowymi w Hiszpanii powinno być łatwe i bezproblemowe, nawet jeśli nie znasz hiszpańskiego lub jesteś ekspertem podatkowym. Często jest to skomplikowane ze względu na ciągle zmieniające się przepisy i właśnie dlatego zwracasz się do nas. Naszą ambicją jest stworzenie usługi, która będzie zapewniać wysoką jakość rok po roku i zadowoli wszystkich naszych klientów.

  • W związku z tym zawsze dbamy o to, aby wszystkie dane i informacje, którymi dzielimy się z naszymi klientami, były dokładne i aktualne.
  • Oczywiście zależy nam na tym, aby wszystkie deklaracje, o które proszą nas nasi klienci, były składane jak najszybciej i najsprawniej, bez żadnych błędów.
  • Oczywiście zależy nam na tym, aby wszystkie polecenia zapłaty i przelewy bankowe były realizowane bezproblemowo i bezstresowo.
  • Oczywiście zależy nam na tym, aby nasi klienci byli świadomi wszystkich przysługujących im odliczeń zgodnie z hiszpańskim prawem podatkowym i mogli z nich korzystać.
  • Oczywiście zależy nam na tym, aby wszyscy nasi klienci wiedzieli, jakie dokumenty potwierdzające są wymagane, aby móc skorzystać z tych odliczeń.
  • Oczywiście nie chcemy, aby awarie komputera, problemy z internetem, problemy bankowe, awarie, cyberataki lub inne problemy uniemożliwiły nam pomoc naszym klientom.

Dlatego obiecujemy dołożyć wszelkich starań, aby wszystko poszło zgodnie z planem. Wiemy jednak, że czasami zdarzają się nieprzewidziane sytuacje, które mogą spowodować problemy i mamy nadzieję, że nie wystąpią żadne problemy. Aby jednak móc świadczyć tę usługę w dobrych cenach i z prostotą, niestety musimy ograniczyć naszą odpowiedzialność w tych nielicznych przypadkach, gdy sytuacja może się zmienić.

Żaden doradca nie może dać 100% gwarancji, że wszystko zawsze pójdzie źle. Jeśli Twoja sytuacja podatkowa jest bardziej skomplikowana lub chcesz doprecyzować każdy szczegół swojej wyjątkowej sytuacji, od podwójnego sprawdzenia poszczególnych odliczeń, czy są dozwolone, po rozmowę z osobistym doradcą, zalecamy kontakt z nami w celu uzyskania bardziej specjalistycznej porady.

Prawdopodobnie masz już doświadczenie z kancelariami prawnymi i wiesz, że nawet prawnicy mogą się mylić (i potrafią dobrze pobierać opłaty). Myślimy, że właśnie dlatego zwróciłeś się do nas – aby uzyskać dobrą jakość w dobrej cenie i ułatwić sobie życie.

Policy of data proteccion

We work to ensure a high level of data protection that protects your personal privacy when using our website. This privacy policy therefore explains how your personal data is processed and protected, your rights and how you can enforce them. We strive to make you feel secure in our processing of your personal data. If you have any questions, you are welcome to contact us. You can find our contact details at the bottom of this page.

Where is your data stored?

We strive to process your personal data as much as possible within the European Economic Area (EEA) and all our own IT systems, but can also be transferred and processed in a country outside the EEA (so-called „third country”). Such transfer is only made to recipient countries with an adequate level of protection and in accordance with applicable legislation. If the transfer is made to a partner for a service in the US, this will only be done to companies covered by the so-called „Privacy Shield”, which is an agreement on the protection of personal data between the EU and the US

What kind of data do you collect?

We collect personal information that you send to us when you use the service on our website or sign up for our newsletter. For example, the personal information you send to us may include contact information, date of birth and payment information. We may also collect certain personal data from external partners such as address information from public registers and credit rating information from credit rating agencies, banks or credit reporting agencies.

Why do we collect your data?

Your personal information is stored by Taxadora.com. The information is used to perform the service you have assigned us, e.g. declaration of Spanish taxes.

How long is my data stored?

The information is normally saved for 5 years from the time your declaration has been submitted. We store your information for as long as we are obliged under applicable law in Spain.

If you don’t want us to store your data?

If you do not want us to keep your information, you can contact us at info@taxadora.com and we will delete your contact information. You have the opportunity at any time to request an extract from the personal data we have stored about you as well as the right to delete the data.

If you want to make changes to your data?
If information should prove inaccurate or incomplete, you have the right to correct it.

With whom do we share your data?
Your personal information may be shared with third parties required to deliver the service and inform about the service or new services we launch with or without partners.

We will never disclose your personal information to anyone for any other purpose.

We will, for example, never to sell your information.

The use of cookies
A cookie (or cookie) is a small text file that a website saves on the visitor’s computer. Cookies are used on many websites to give a visitor access to various features. The information in a cookie can also be used to track a user’s browsing on websites that use the same cookie.

Do I have to allow the use of Cookies?

This site uses cookies for functionality critical to the performance of the service. Therefore, if you block cookies, you cannot perform the service. Without cookies, however, you can still look at pages and articles, but some features may behave unexpectedly.

If you want to visit the page but do not want any cookies to be saved on your computer when you close your browser then you can visit the page in private mode. This mode is called various things depending on your browser: „Incognito window” (Chrome), „Private window” (Firefox) or „InPrivate window” (Microsoft Edge). All cookies set during the visit in private mode are then deleted from your computer when you close your browser.

How do we use Cookies This site uses cookies to perform the service, log in to „my pages” and for certain features that should only be viewed once per visitor. If you close your browser and later return to the store, your settings are saved with the help of cookies. We also use cookies to be able to customize and make information and marketing as relevant as possible for you.

The information about logging into „my pages” is stored in a so-called session cookie and is therefore deleted when you close your browser. Our other cookies do not store information to identify you.

We also use cookies as statistics