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Accord client

Conditions générales de service

À propos de notre service

  • Ce service est un service de déclaration numérique où l’utilisateur final saisit ses informations sur le site web du service, qui les utilise ensuite pour effectuer les déclarations fiscales espagnoles en son nom.
  • Ce service est fourni par Taxadora Advisory S.L.U., société à responsabilité limitée espagnole immatriculée sous le numéro NIF B16383168, et ses partenaires chargés de la mission.
  • Les présentes conditions d’utilisation régissent l’accord conclu entre vous, en tant que client, et nous, en tant que prestataire du service.
  • Ce service de déclaration fiscale vise à simplifier la déclaration des revenus en Espagne pour les personnes non résidentes fiscales espagnoles.
  • Ce service concerne la déclaration préliminaire des revenus en Espagne et permet la mise en place du prélèvement automatique ou le paiement via le compte bancaire du client.
  • Les informations présentes sur cette page ont été préparées par Taxadora.com et ne peuvent être copiées ni diffusées sans l’autorisation du titulaire des droits d’auteur. Ces informations sont fournies à titre informatif uniquement et nous déclinons toute responsabilité quant à leur utilisation par des tiers. Pour toute question concernant ces informations, veuillez nous contacter.

À propos de vous et de vos impôts en tant que non-résident

  • Vous êtes propriétaire d’un bien immobilier en Espagne, mais vous êtes considéré comme résident fiscal dans un autre pays (hors Espagne) car vous y séjournez plus de 183 jours par an.
  • Vous souhaitez déclarer vos revenus locatifs ou être imposé au taux forfaitaire (Renta-Imputada via Modelo 210).
  • Vous avez loué votre bien pour de courtes durées ou, si vous l’avez loué pour des périodes plus longues au même locataire (loyer mensuel), veuillez nous l’indiquer par courriel.
  • Si vous avez loué votre bien à une entreprise, veuillez nous en informer par courriel.
  • Vous devez demander un certificat de résidence auprès des autorités fiscales de votre pays d’origine au cas où vous recevriez une question des autorités fiscales espagnoles.
    • Vous n’avez pas besoin de nous envoyer ceci.
  • Si vous déclarez des revenus locatifs, vous devez également déclarer l’impôt forfaitaire une fois par an pour les jours où vous n’avez pas loué votre bien.
  • Vous n’avez aucun autre revenu en Espagne que vous souhaitez déclarer.

À propos de vos impôts en tant que résident

  • Vous résidez en Espagne plus de 182 jours par année civile et êtes considéré comme résident fiscal espagnol. Vous devez donc déclarer vos revenus en Espagne.
  • Vous devez déclarer vos avoirs situés hors d’Espagne d’une valeur supérieure à 50 000 € ainsi que vos revenus. Nos honoraires pour la déclaration de revenus n’incluent pas le formulaire Modelo 720 et inversement.
  • Si vous n’exercez aucune activité commerciale en Espagne ou si vous nous en informez, notre déclaration de revenus n’inclut pas les activités commerciales.
  • Vous nous transmettez les détails de vos revenus et de vos biens via notre site web ou par courriel, en veillant à l’exactitude des informations. Nous vérifierons ces informations, calculerons votre impôt et vous fournirons un projet pour confirmation. Une fois votre accord obtenu, nous transmettrons les informations aux autorités fiscales espagnoles.
  • Vous êtes responsable de vos impôts dans les autres pays, par exemple si vous devez encore déposer une déclaration de revenus dans votre ancien pays de résidence.

About payment of the tax

  • Nous facturons par carte de débit et n’avons jamais accès à votre compte.
  • Vous payez votre impôt par prélèvement automatique : nous mettons en place un prélèvement pour vous et l’Agence fiscale espagnole le déduit de votre compte bancaire espagnol.
  • Vous pouvez également choisir de verser l’impôt sur notre compte client. Dans ce cas, veuillez contacter info@taxadora.com.
  • Il incombe au client de s’assurer que le compte est suffisamment approvisionné pour le paiement de l’impôt au moment du prélèvement automatique (20 jours après la date de changement trimestriel pour les locations et le dernier jour de décembre pour l’impôt forfaitaire).
  • Il incombe au client de s’assurer que sa banque a bien enregistré son numéro NIE et que le contribuable est le titulaire du compte désigné.

Votre revenu imposable et vos déductions

  • Nous déclarons pour vous tous les trimestres que vous déclarez sur notre site web ainsi que l’impôt forfaitaire annuel.
  • Si vous souhaitez déclarer des trimestres/années antérieurs (manqués), veuillez nous contacter et nous effectuerons une déclaration spéciale.
  • Vous êtes responsable des pénalités en cas de déductions indues ou de déclaration incorrecte des périodes de location entraînant un défaut de paiement d’impôt.
  • Vous pouvez justifier toutes vos factures avec le numéro de TVA intracommunautaire et le nom/numéro CIF du fournisseur, ainsi que le vôtre.
  • Si vous n’avez pas de pertes locatives antérieures ou si vous nous en informez, nous vous aiderons à obtenir la déduction correcte.

 

Ce que vous promettez de faire

  • Il relève de la responsabilité du client de savoir s’il est résident fiscal en Espagne et s’il doit effectuer sa déclaration en tant que résident. Nous pouvons vous aider en cas de doute.
  • Le service concerne une prestation de déclaration pour les impôts espagnols ; le client est responsable de la gestion de ses propres obligations fiscales vis-à-vis d’autres pays et autorités fiscales.
  • Le client est responsable de s’assurer que les fonds nécessaires sont disponibles pour payer l’impôt au moment du prélèvement ou par transfert bancaire. Le client est responsable de s’assurer que sa banque a enregistré le compte avec son numéro NIE afin de permettre le prélèvement automatique (et non, par exemple, avec le numéro de passeport).
  • Le client est responsable de s’assurer que l’impôt est bien déduit de son compte bancaire au moment du prélèvement afin que la banque ne refuse pas l’opération ou que le paiement n’échoue pas pour d’autres raisons. Le client est tenu de contacter taxadora.com le jour du paiement de l’impôt si la déduction fiscale n’a pas été effectuée. Il est donc important de suivre de près la date de paiement !
  • Taxadora.com s’engage à déclarer le Modelo 210 aux autorités fiscales espagnoles au nom du client et à envoyer une confirmation au client dans un délai d’un mois après la date de déclaration finale. Si Taxadora.com n’a pas envoyé cette confirmation, le client est responsable de contacter Taxadora.com dans les deux semaines pour le signaler. Taxadora.com étudiera alors tout problème éventuel et y remédiera.
  • Le client est responsable de la soumission des documents dont Taxadora.com a besoin pour effectuer la déclaration, soit via le service numérique www.taxadora.com, soit par e-mail ou tout autre moyen choisi par Taxadora.com. En premier lieu, toute communication doit se faire via taxadora.com, puis par e-mail.
  • Le client est responsable du respect de ses obligations fiscales envers d’autres autorités fiscales et pour les impôts qui ne sont pas spécifiquement déclarés via taxadora.com.
  • Le client est responsable de tous frais ou pénalités si le client ne paie pas l’impôt ou ne s’assure pas que les fonds requis sont sur le compte lors du prélèvement de l’impôt. Si le prélèvement automatique ne fonctionne pas parce que l’argent n’est pas sur le compte, par exemple, veuillez nous contacter le jour même. Si le paiement n’est pas effectué lors du prélèvement, une amende peut être émise. Si cela se produit, veuillez nous contacter dès que possible et nous vous aiderons à effectuer le paiement avant que vous n’encouriez des frais supplémentaires. La pénalité normale est de 5 % du montant de l’impôt si le paiement est effectué directement.
  • Les clients sont responsables de s’assurer que les informations fournies via notre service sont exactes.
  • Le client est responsable de nous soumettre ses coordonnées dans les 10 jours suivant le changement trimestriel pour les locations, ou avant le mois de novembre de l’année suivant l’année d’imposition pour l’impôt au forfait.

Ce que nous nous engageons à faire

  • Nous nous engageons à déclarer vos impôts espagnols auprès des autorités fiscales espagnoles avant la date limite de déclaration et à mettre en place un prélèvement automatique. La date limite pour la mise en place du prélèvement automatique est environ deux semaines avant la date limite de déclaration.
  • Nous ne serons pas responsables des dommages ou pertes subis par vous ou toute autre personne pour le compte de laquelle vous agissez, résultant de nos actions, erreurs ou omissions conformément aux présentes Conditions d’utilisation, sauf en cas de faute intentionnelle, de fraude, de manquement volontaire ou de négligence grave de notre part, de nos employés ou de nos partenaires.
  • Nous vous enverrons une copie de la déclaration fiscale par courriel dès que l’impôt sera déclaré.
 

Et si quelque chose ne va pas ?

  • Nous nous engageons à fournir un service de haute qualité. Toutefois, si vous n’êtes pas satisfait(e) et souhaitez déposer une réclamation concernant un aspect quelconque du service, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre les problèmes rencontrés. Les réclamations sont généralement traitées rapidement afin de garantir la satisfaction de nos clients, même en cas de problème. Veuillez envoyer un e-mail à info@taxadora.com ou appeler le +34 611 629 317.
  • Le présent contrat est régi par le droit espagnol et tout litige sera résolu conformément à ce droit. Toutes les communications relatives au présent contrat se feront en anglais, en suédois ou en espagnol.
  • Nous protégeons vos données conformément à nos conditions d’utilisation relatives au traitement des données personnelles. Nous collectons vos données uniquement dans le but de fournir le service. Nous pouvons conserver vos données pendant une durée maximale de 7 ans après votre dernière déclaration de revenus. Taxadora.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation en vous informant des modifications à votre adresse électronique. Vous êtes tenu de nous informer de tout changement d’adresse électronique ou de toute autre information susceptible d’affecter votre déclaration. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, n’hésitez pas à nous contacter ; nous trouverons assurément une solution adaptée.
 

Vos ​​données personnelles

  • Consultez notre politique de confidentialité et plus d’informations sur le traitement des données personnelles ici.
  • Vous êtes responsable des informations que vous nous fournissez afin que nous les transmettions aux autorités fiscales espagnoles. Si vous nous avez fourni des informations incorrectes, nous ne pourrons en être tenus responsables. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter ; nous vous aiderons.
  • Il vous incombe de vérifier que vous respectez vos obligations envers les autorités fiscales espagnoles et que, par exemple, les déductions que vous souhaitez demander sont autorisées. Vous devez conserver les factures justificatives de vos déductions, approuvées par les autorités fiscales espagnoles, et notamment veiller à ce que le numéro de TVA y figure. Vous devez conserver vos reçus pendant au moins 5 ans.
  • Taxadora.com fournit des informations sur les déclarations, les impôts et d’autres sujets que nous jugeons utiles à nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que ces informations soient exactes et à jour en fonction des dernières évolutions réglementaires. Toutefois, nous ne sommes pas responsables de leur exactitude, de leur omission ou des conséquences des actions entreprises ou non par le client sur la base de ces informations. En cas de doute concernant les informations présentes sur ce site ou votre situation, veuillez nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés.

Notre engagement client 

Nous souhaitons simplifier la vie des étrangers en Espagne et avons donc développé ce service. Nous pensons que la gestion de vos obligations fiscales en Espagne devrait être simple et sans tracas, même si vous ne parlez pas espagnol ou n’êtes pas expert en fiscalité. La réglementation, en constante évolution, la rend souvent complexe, et c’est précisément pour cela que vous faites appel à nous. Notre ambition est de construire un service de haute qualité, année après année, et de garantir la satisfaction de tous nos clients.
  • Par conséquent, nous veillons toujours à ce que toutes les données et informations que nous partageons avec nos clients soient exactes et à jour.
  • Il va de soi que nous souhaitons que toutes les déclarations que nos clients nous demandent d’établir soient effectuées aussi rapidement et efficacement que possible, sans aucune erreur.
  • Nous veillons évidemment à ce que tous les prélèvements automatiques et virements bancaires soient effectués sans aucun problème susceptible de causer du stress à nos clients.
  • Bien entendu, nous souhaitons que nos clients soient informés et bénéficient de toutes les déductions auxquelles ils ont droit en vertu de la législation fiscale espagnole.
  • Bien entendu, nous souhaitons que tous nos clients sachent quels justificatifs sont nécessaires pour pouvoir prétendre à ces déductions.
  • Bien entendu, nous ne voulons en aucun cas que des pannes informatiques, des problèmes de connexion internet, des problèmes bancaires, des dysfonctionnements, des cyberattaques ou tout autre problème nous empêchent d’aider nos clients.
C’est pourquoi nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que tout se déroule comme prévu. Cependant, nous savons que des imprévus peuvent survenir et perturber le processus. Nous espérons qu’aucun problème ne se posera, mais afin de vous offrir un service simple et abordable, nous devons malheureusement limiter notre responsabilité dans les rares cas où un dysfonctionnement pourrait survenir. Aucun conseiller ne peut garantir à 100 % l’absence d’erreurs. Si votre situation fiscale est complexe ou si vous souhaitez examiner chaque détail de votre situation particulière, de la vérification de l’éligibilité de vos déductions à la consultation d’un conseiller personnel, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir des conseils plus spécialisés. Vous avez probablement déjà eu recours à des cabinets d’avocats et savez que même les avocats peuvent se tromper (et sont souvent très efficaces pour facturer). Nous pensons que c’est précisément pour cela que vous vous êtes tourné vers nous : pour bénéficier d’un service de qualité à un prix avantageux et vous simplifier la vie.

Politique de protection des données

Nous nous engageons à assurer un haut niveau de protection des données afin de préserver votre vie privée lorsque vous utilisez notre site web. La présente politique de confidentialité explique donc comment vos données personnelles sont traitées et protégées, quels sont vos droits et comment les faire valoir. Nous mettons tout en œuvre pour que vous ayez l’esprit tranquille quant au traitement de vos données personnelles. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées en bas de cette page.

Où sont stockées vos données ?

Nous nous efforçons de traiter vos données personnelles autant que possible au sein de l’Espace économique européen (EEE) et de nos propres systèmes informatiques. Toutefois, ces données peuvent être transférées et traitées dans un pays situé en dehors de l’EEE (un « pays tiers »). Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays destinataires offrant un niveau de protection adéquat et conformément à la législation applicable. Si le transfert est effectué vers un partenaire de service aux États-Unis, il sera exclusivement réalisé vers des entreprises couvertes par le « Privacy Shield », un accord de protection des données personnelles entre l’UE et les États-Unis.

Quel type de données collectez-vous ?

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez nos services sur notre site web ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Ces informations peuvent inclure, par exemple, vos coordonnées, votre date de naissance et vos informations de paiement. Nous pouvons également recueillir certaines données personnelles auprès de partenaires externes, telles que des adresses issues de registres publics et des informations sur votre solvabilité auprès d’agences d’évaluation du crédit, de banques ou d’agences de renseignements sur le crédit.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos informations personnelles sont conservées par Taxadora.com. Ces informations sont utilisées pour exécuter le service que vous nous avez demandé, par exemple la déclaration des impôts espagnols.

Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

Vos informations sont généralement conservées pendant 5 ans à compter de la date de soumission de votre déclaration. Nous conservons vos informations aussi longtemps que la loi espagnole applicable nous y oblige.

Et si vous ne vouliez pas que nous conservions vos données ?

Si vous ne souhaitez pas que nous conservions vos informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@taxadora.com et nous supprimerons vos coordonnées. Vous pouvez à tout moment demander un extrait des données personnelles que nous conservons vous concernant, ainsi que leur suppression.

Vous souhaitez modifier vos données?
Si les informations s’avèrent inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger.

Avec qui partageons-nous vos données?
Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers nécessaires à la fourniture du service et pour vous informer sur ce service ou sur les nouveaux services que nous lançons, avec ou sans partenaires.

Nous ne divulguerons jamais vos informations personnelles à qui que ce soit à d’autres fins.

Par exemple, nous ne vendrons jamais vos informations.

L’utilisation de cookies
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